De syge beder får deres behandling for at de kan blive sunde igen; men hvis de skuffes igen og igen, vil sanatoriets ry komme i fare. Dette onde må der rettes op på; patienterne må have den udlovede opmærksomhed, ellers bryder lægen patienternes tillid ved sit ord. Hvis den ledende læge ikke har mulighed for at holde aftalen, bør han få sin samarbejdende læge til at holde dem for sig, forklare patienten om årsagen til hans fravær.