Jeg fik vist at Dr. Ginley mister modet for let. Der vil altid være ting der generer, forvirrer og prøver lægers og sygehjælperes tålmodighed. De må forberede sig på dette, og ikke opildne sig eller komme ud af balance. De må være rolige og venlige, uanset hvad institutionen kommer ud for. Deres indflydelse vil genspejles på patienter i andre stater, som vil spejle sig tilbage på Sundhedsinstitutionen for godt eller for ondt. De bør [44] altid tænke over at de har med mænd og kvinder at gøre der har sygt sind, som ofte ser tingene i et forvansket lys, og har dog tillid til det de forstår som fuldkomment. Læger bør forstå at et mildt svar vender vrede bort. Institutionen må have en politik hvor den syge behandles, for at kontrollere sygeligt tænkende mennesker, og hjælpe den syge. Hvis læger kan forblive rolige midt blandt ubetænksomme og overilede ord der raser; hvis de kan styre deres eget humør når de provokeres og misbruges; så har de faktisk sejret. ”Han der behersker sig selv, er større end ham der indtager en by.” At underlægge selvet, og få lidenskaberne under viljens kontrol, er den største sejer mænd og kvinder kan få.