Når vi taler med andre mennesker, bør vi altid huske, at de har haft oplevelser, som ingen andre har kendskab til. De har triste minder, som de gør alt for at skjule for andre. De tænker på de lange, hårde kampe, som de har udkæmpet under store vanskeligheder. De har måske problemer i hjemmet, og det tærer på deres mod, tillid og tro dag ud og dag ind. Når mennesker kæmper en ulige kamp, kan man styrke dem og opmuntre dem ved at vise dem små opmærksomheder, som kun koster lidt kærlig omtanke. For sådanne mennesker betyder et fast hånd tryk af en ægte ven mere end guld og sølv. Venlige ord betyder lige så meget for dem, som hvis de kunne se englenes smil.